Obchodné podmienky

Cena poštovného

Doprava i platba je zadarmo u objednávok nad 70 €
pri osobnom odbere nad 30 €

Aby ste mali doručenie zadarmo, musí byť súhrnná cena tovaru po všetkých zľavách väčšia než 70 € (pri osobnom odbere 30 €). Tovar zasielame iba v rámci Slovenskej republiky. Doručenie mimo Slovenskej republiky je možné po dohode a platbe na náš účet vopred.

Objednávky v celkovej hodnote pod 70 / 30 €

Spôsob platby	Osobné vyzvednutie	Slovenská pošta
Bankový prevod	xxx	1,49 €
Dobierka	xxx	3,29 €
Hotovosť	od 0 do 1,20 €	xxx

Poznámka: Ceny sú uvedené vrátane DPH. Symbol „xxx“ znamená, že kombinácia dopravy a platby nie je možná.

Osobné vyzdvihnutie

Šošovky skladom si je možné vyzdvihnúť okamžite na sklade v Prietrži, alebo nasledujúci pracovný deň v Bratislave, Košiciach, Banskej Bystrici, Galante, Prešove, Trnave, Senici, Žiline a v Ružomberku. O tom, že zásielka je pripravená k vyzdvihnutiu Vás budeme informovať SMS správou. Pri odbere v Senici a Trnave Vás budeme informovať mailom s predmetom „odoslane“. Viacej pri objednávaní v košíku.

Základné ustanovenia

Nižšie uvedené obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.sosovky-kontaktne.sk.

Obchodné podmienky vymedzujú a upresňujú obchodné vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim – spoločnosťou ALENSA, s.r.o.

Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym riadom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadi sa vzťahmy, ktoré nie sú týmito obchodnými podmienkami upravené, občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Sb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Sb.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadi sa vzťahmy neupravené obchodnými podmienkami obchodným zákonníkom (č. 513/1991 Sb.), všetko v znení noviel.

Prevádzkovateľ obchodu

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.sosovky-kontaktne.sk je spoločnosť ALENSA, s.r.o., so sídlom Stružky 1326/6, 198 00 PRAHA 9 Kyje, IČ: 27179681, DIČ: CZ27179681; s miestom prevádzky: ALENSA s.r.o., Hradecká 296, 378 33 Nová Bystřice. Kontaktnou osobou pre slovenských zákazníkov je:
Ing. Anna Kijonková
906 11 Prietrž 100
+421 918 314 227
+421 346 572 202 (v pracovne dni od 7:30 do 15:30)
info@sosovky-kontaktne.sk

Objednanie

Predajná zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky kupujúceho. K potvrdeniu objednávky dochádza telefonicky alebo elektronicky do niekoľkých minút po odoslaní objednávkového formulára. Daňový doklad dostane zákazník vždy s tovarom. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.Zákazník má možnosť v objednávkovom formuláre rozlíšiť dodaciu a fakturačnú adresu a pridať podľa potreby poznámku. Toto sa potom automaticky objaví na daňovom doklade.

Dodanie

Tovar skladom, expedujeme nasledovne:

Spôsob dodania	Doba objednávky	Deň odoslania	Doručenie
Dobierka – Po – Pia (Slovenská pošta)	do 14:00 hod	v deň objednania	nasledujúci pracovný deň od prijatia objednávky
Dobierka – Po – Pia (Slovenská pošta)	po 14:00 hod	nasledujúci pracovný deň od dňa objednávky	nasledujúci pracovný deň od dňa odoslania objednávky
Platba vopred – Po – Pia	do 14.00 hod	v deň pripísania platby na náš účet alebo prijatia potvrdenia o prevedení transakcie	nasledujúci pracovný deň od prijatia objednávky
Platba vopred – Po – Pia	po 14.00 hod	v deň pripísania platby na náš účet alebo prijatia potvrdenia o prevedení transakcie	nasledujúci pracovný deň od dňa odoslania

*Nevsťahuje sa na objednávky s doručením mimo Slovenskú republiku.

Adresy výdajných miest

Tovar je tiež možné vyzdvihnúť:

Zásielkovňa – pobočka Bratislava
Ovsištské námestie 2631/1, 851 04 Bratislava (pri autobusovej zastávke (smer Petržalka), pri vchode do Domu kultúry Ovsište na prízemí)
Vyzdvihnutie možné v dobe: PO-PIA 8.00 – 19.30 h.
SO 9.00–12.00 h

Zásielkovňa – pobočka Prešov
PC herňa & Internetová čitáreň, Zemplínska 1, 080 01 Prešov
Vyzdvihnutie možné v dobe: PO-PIA 11.00–20.00 h. NE 14.00–20.00

Zásielkovňa – pobočka Banská Bystrica
ADRESA:
CATUS Slovakia
Švermova 49
974 04 Banská Bystrica
 
Otváracia doba: 
PO-ŠT 10.00–12.00 h, 13.00–16.30 h.
PIA 10.00.-12.00 h., 13.00 – 15.00 h.

Zásielkovňa – pobočka Ružomberok
ADRESA:
CK DARKA TOUR
Zárevúca 4935/25
034 01 Ružomberok

Otváracia doba: 
do 1.12.2011:
ÚT-ŠT 11.00–16.00 h.
od 1.12.2011:
PO-PIA 10.00–17.00 h.

Zásielkovňa – pobočka Košice
ADRESA:
PORUKE, s.r.o.
Štúrová 18
040 01 Košice

Otváracia doba: 
PO-PIA 11.00–19.00 h.

Zásielkovňa – pobočka Nitra
CATUS
Mostná 13
949 01 Nitra

Otváracia doba: 
ÚT-ŠT 11.00–16.30 h.

Zásielkovňa – pobočka Galanta
ADRESA:
Halens
Sídl. Hanza 306/21
924 01 Galanta

Otváracia doba: 
PO-PÁ 10.00–17.00 h.

Zásielkovňa – pobočka Žilina
ADRESA:
Radlinského ul. 301/8
010 01 Žilina

Otváracia doba:
PO-PÁ 10:00–13:00, 17:00–21:00 h.

Tovar je tiež možné vyzdvihnúť:

Na adrese Prietrž 100 (bytovka smerom na Podhorie)
v pracovných dňoch v dobe od 8:00 do 16:00

Predajňa Maš (predajňa látok na prízemí), J. Kráľa 737, Senica
Vyzdvihnutie možné v dňoch Po – Pia v dobe od 9:00 do 13:00 a od 13:30 do 17:00, So od 8:00 do 12:00.

SANI-CENTRUM Trnava (predajňa bicyklov a kočíkov)
Starohájska 9/A, 91701 Trnava. Vyzdvihnutie možné vo všedný deň v dobe od 9:00 do 17:00 a v sobotu od 9:00 do 12:00
 

Platiť je možné tiež v hotovosti pri osobnom odbere u Ing. Kijonkovej (mob. +421 918 314 2­27 anebo pevná linka +421 346 572 202 – prac. dni od 7:30 do 15:30) v Prietrži, v Senici v predajni Maš (prodajňa látok), v Bratislave v Zásielkovni, taktiež v Trnave , Žiline, Galante, Prešove, Ružomberku a od 20.10. 2011 aj v Banskej Bystrici.

Neskladový tovar expedujeme najčastejšie do 1–2 týždňov, kedy bola objednávka prijatá. V prípade niektorých špeciálnych výrobkov (farebné a toricke kontaktné šošovky) alebo u málo používaných dioptrických hodnôt môže vo výnimočných prípadoch prísť k meškaniu dodania. O tovare na sklade a predpokladanom termíne dodania Vás informujeme po vyplnení parametrov kontaktných šošoviek v objednávkovom formuláre pred potvrdením objednávky.

Cena, prepravné, platba

Spotrebiteľ platí cenu uvedenú v okamžiku podania záväznej objednávky. Cena je vždy konečná, vrátane príslušnej sadzby DPH.Ceny za dopravu (doručenie v rámci Slovenskej republiky):

• dobierka 3,29€
• platba vopred 1,49€
• osobné prevzatie je zadarmo, pokiaľ nie je v košíku uvedené inak

U objednávok nad 70 € (2020,– Sk) (po odpočítaní všetkých zliav (do sumy sa nezarátava poštovné)) je poštovné ZADARMO. Balné neúčtujeme. Akčné ponuky a ceny sú platné po celú dobu ich zobrazenia na našich stránkach sosovky-kontaktne.sk.
V prípade platby vopred bankovým prevodom odosielame tovar až po pripísaní čiastky na náš účet v Tatrabanke 2626750953/1100. Platobné inštrukcie dostanete emailom po potvrdení objednávky. Pre urýchlenie expedície zašlite bankou vygenerované potvrdenie o zadaní platby v grafickom formáte alebo v PDF na info@sosovky-kontaktne.sk. Textové konfirmácie uznávame len pokiaľ sú na vyššie uvedený email odoslané priamo Vaším bankovým ústavom.
Platiť je možné tiež v hotovosti pri osobnom odbere u Ing. Kijonkovej (mob. +421 918 314 2­27 nebo pevná linka +421 346 572 202 – prac. dni od 7:30 do 15:30) v Prietrži, v Senici v predajni Maš, v Bratislave v Zásielkovni, taktiež v Trnave, Žiline, Galante, Prešove, Ružomberku a od 20.10. 2011 aj v Banskej Bystrici. Viacej informácií v košíku.

Reklamácie a záručné podmienky

Záručná lehota, ktorá je u spotrebného tovaru 24 mesiacov, začína bežať prevzatím tovaru. Ak je na predávané veci, ich obalu alebo návodu k nej pripojenom označená v súlade so zvláštnymi právnymi predpismi lehota k použitiu veci (exspirácia), skončí záručná doba uplynutím tejto lehoty. Bežne dodávame kontaktné šošovky s dátumom exspirácie 24 a viac mesiacov. Pokiaľ sa chcete informovať o exspiračných údajoch Vami objednaných šošoviek, radi Vám ich oznámime na uvedených kontaktoch. Daňový doklad, ktorý dostanete s tovarom, slúži zároveň ako záruční list.

Adresa pre zasielanie reklamácií:
ALENSA s.r.o.
Hradecká 269
378 33 Nová Bystřice
 

Reklamácie odporúčame zasielať doporučene v pevnej škatuľke, aby neprišlo k poškodeniu behom prepravy. Ak reklamujete už rozbalenú (použitú) kontaktnú šošovku, je potrebné zaistiť, aby v priebehu prepravy balíčku k nám nedošlo k jej vyschnutiu. Odporúčame šošovku vložiť do puzdra, zaliať roztokom a pevne uzavrieť. K reklamovanému tovaru je treba priložiť tiež list s popisom vady a výrobným číslom šošovky.

Odstúpenie od zmluvy

Každá fyzická osoba má zo zákona právo do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy je nutné dodržať nižšie uvedené podmienky:

• vrátenie tovaru musí byť kompletné
• tovar nesmie byť nijako porušený či znehodnotený (otvorenie obalu apod.) Pokiaľ spotrebiteľ poruší originálny obal u dodaného výrobku, u ktorého nemožno predpokladať, že by ho bolo možné následkom toho z hygienických či bezpečnostných dôvodov ešte použiť, nie je možné takýto tovar vrátiť, stáva sa ďalej nepredajným
• priložte prosím nami vystavený predajný doklad, jeho kópiu alebo číslo objednávky
• uveďte svoje číslo bankového účtu

Odporúčame zasielať vrátený tovar v pevnom obale, nie v obálke (ani protinárazovej). V prípade poškodení zásielky v priebehu prepravy nemusí byť balíček prevzatý. V prípade odstúpenia od zmluvy pri dodržaní vyššie uvedeného, klient obdrží celú čiastku vrátane fakturovaného poštovného, okrem nákladov, ktoré má zákazník spojené s podaním balíčku s vráteným tovarom. Čiastka bude vrátená na Vami zadaný účet behom 5–10 dní od dodania vráteného tovaru.

Ochrana osobných údajov

Pri predaji tovaru zhromažďuje spoločnosť ALENSA, prevádzkovateľ www.sosovky-kontaktne.sk, len kontaktné údaje, konkrétne celé meno, adresu, telefónne čísla a emailové adresy, za účelom odoslania tovaru a komunikácie so zákazníkmi. Kupujúci súhlasí s tým, že tieto údaje môžu byť použité predávajúcim k vyššie uvedenému účelu. Tieto údaje nie sú poskytované tretím stranám okrem dopravcov, prípadne môžu byť poskytnuté štátnym úradom.